1. Nápověda k aplikaci
Liberty App je vaše klientská zóna – zobrazuje vaše hypoteční případy, dokumenty, které od vás potřebuje banka nebo poradce, a vaši komunikaci s týmem.
1.1 Přihlášení
Do aplikace se přihlásíte e-mailem a heslem, nebo naskenováním QR kódu z webové klientské zóny. Účet vám vytvoří váš poradce – v aplikaci si nový účet sami nezaložíte. K jednomu účtu můžete připojit až tři zařízení. Pokud zapomenete heslo, můžete si ho obnovit přes e-mail.
1.2 Případy
Tato sekce zobrazuje přehled vašich hypotečních případů – název, stav, postup podle milníků a přiřazené pracovníky Liberty Choice. Případy lze filtrovat na aktivní a archivované. V detailu případu najdete milníky, váš tým, dokumenty a chat vázaný na konkrétní případ.
1.3 Moje úkoly
Tato sekce sbírá dokumenty, které od vás potřebuje poradce nebo banka, ze všech vašich případů na jedno místo. Dokument můžete nahrát třemi způsoby: naskenováním, vyfotografováním nebo výběrem souboru z telefonu. Úkol, který má více požadovaných částí, nelze odeslat, dokud nejsou všechny části vyplněné.
1.4 Nástěnka
Úvodní obrazovka aplikace – zobrazuje celkovou hodnotu vašeho majetku, čekající úkoly, aktuální milník případu a poslední konverzace. Můžete přepínat mezi zobrazením úkolů a případů.
1.5 Chaty
Konverzace vázané na konkrétní případ, ve kterých komunikujete s členy vašeho týmu. Upozornění na nové zprávy si můžete zapnout nebo vypnout v Nastavení.
1.6 Nastavení
Zde upravujete: profil, jazyk aplikace (čeština, slovenština, angličtina), archiv nahraných dokumentů, kontakty na váš tým, notifikace, nahlášení chyby aplikace a zrušení účtu.
1.7 Nenašli jste, co jste hledali?
Ve věci konkrétního případu napište svému poradci přímo v chatu. S ostatními dotazy se obraťte na info@libertychoice.cz.
2. Podmínky používání aplikace
Tyto podmínky upravují používání mobilní aplikace Liberty App. Přečtěte si je, prosím, dříve než aplikaci začnete používat — přihlášením do aplikace s nimi vyjadřujete souhlas.
2.1 Kdo aplikaci provozuje
Aplikaci Liberty App provozuje společnost Liberty Choice s.r.o., se sídlem Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika, IČO 24975460, zapsaná v obchodním rejstříku: oddíl C, vložka 446420, vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „provozovatel" nebo „my"). Kontaktovat nás můžete na info@libertychoice.cz nebo telefonicky na +420 601 555 176.
2.2 Komu je aplikace určena a kde je dostupná
Aplikace je určena stávajícím klientům Liberty Choice a dalším osobám zapojeným do řešení klientských případů. Aplikace neumožňuje vytvořit nový účet — přístup do ní vzniká v návaznosti na váš klientský vztah s Liberty Choice.
Aplikace je nabízena v těchto zemích: Česká republika a Slovenská republika. Minimální věk uživatele je 18 let. Aplikace je dostupná pro platformy Android a iOS. Pro její používání potřebujete podporované zařízení a připojení k internetu; náklady na připojení nesete vy.
2.3 Vztah k ostatním službám Liberty Choice
Aplikace je nástrojem pro přehled a komunikaci. Nenahrazuje smlouvy, které jste s Liberty Choice nebo s jejími partnery uzavřeli, ani je nemění. Dojde-li k rozporu mezi údajem zobrazeným v aplikaci a smluvní dokumentací, rozhodující je smluvní dokumentace.
2.4 Účet, přihlášení a zabezpečení přístupu
Do aplikace se přihlásíte e-mailem a heslem, nebo naskenováním párovacího QR kódu, který vám zpřístupníme. Přístupové údaje jsou osobní a nesmíte je sdělit jiné osobě.
Odpovídáte za veškerou činnost provedenou pod vaším přihlášením.
Zjistíte-li ztrátu zařízení nebo podezření na zneužití přístupu, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli relaci odvolat.
Jsme oprávněni odhlásit zařízení nebo omezit přístup, pokud je to nutné pro zabezpečení služby.
2.5 Vaše povinnosti při používání aplikace
Zavazujete se, že:
údaje, které v aplikaci uvedete nebo nahrajete, budou pravdivé, přesné a aktuální,
aplikaci nebudete používat k protiprávnímu jednání ani způsobem, který by mohl narušit její provoz či bezpečnost,
se nebudete pokoušet obcházet zabezpečení, získávat neoprávněný přístup k údajům jiných uživatelů ani aplikaci zpětně analyzovat nad rámec, který povoluje zákon,
nebudete aplikaci ani její obsah dále šířit nebo zpřístupňovat třetím osobám bez našeho souhlasu.
2.6 Pravidla pro chat a nahrávání dokumentů
Chat slouží ke komunikaci mezi vámi, poradci a dalšími členy vašeho případu. Nahrávejte a odesílejte pouze obsah, který souvisí s řešením případu.
Nenahrávejte obsah, k jehož zpřístupnění nemáte oprávnění, ani obsah protiprávní, urážlivý či poškozující práva jiných osob.
Nahráním dokumentu nám udělujete oprávnění jej uložit, zobrazit oprávněným členům případu a zpracovat v rozsahu potřebném pro poskytnutí služby.
Jsme oprávněni odmítnout nebo odstranit obsah, který tato pravidla porušuje.
Obsah chatu ani dokumenty nejsou šifrovány koncovým šifrováním mezi uživateli — serverová část služby k nim přistupuje.
Aplikace není určena k hlášení naléhavých či havarijních situací a nezaručuje, že si zprávu přečteme okamžitě.
2.7 Dokumenty obsahující údaje dalších osob
Pokud nahrajete dokument obsahující osobní údaje jiné osoby — například spolužadatele, manžela či manželky — potvrzujete, že máte oprávnění nám tyto údaje předat, a odpovídáte za to, že dotčená osoba byla o předání informována. Způsob, jakým s takovými údaji nakládáme, popisují Zásady ochrany osobních údajů (viz kapitola 3).
2.8 Význam finančních hodnot zobrazených v aplikaci
Aplikace zobrazuje souhrnné finanční ukazatele sestavené z údajů vedených v systémech Liberty Choice:
Ukazatel | Jak vzniká |
|---|---|
Celková hodnota | Součet hodnot majetku podle posledního odhadu nebo kupní ceny, upravený o váš vlastnický podíl, plus aktuální hodnota investic. |
Bonita / úvěrová kapacita | Nezáporný rozdíl mezi celkovou hodnotou a nesplacenými zůstatky úvěrů. |
Měsíční splátka | Součet měsíčních splátek evidovaných úvěrů. |
Tyto hodnoty jsou informativní. Vycházejí z údajů, které máme k dispozici, a nemusí odpovídat aktuálnímu stavu ani tržní realitě. Zejména platí, že:
ukazatel označený jako „Bonita" není kreditní skóre ani hodnocení úvěruschopnosti provedené bankou nebo jiným poskytovatelem úvěru,
zobrazené hodnoty nejsou nabídkou ani příslibem poskytnutí úvěru, pojištění či jiného finančního produktu,
zobrazené hodnoty nejsou individuálním doporučením k nákupu, prodeji ani držení konkrétního produktu,
skutečné posouzení vaší situace vždy provádí příslušný poskytovatel produktu podle vlastních pravidel.
Regulatorní informace: Aplikace je informativní nástroj. Zobrazuje přehled vašich vlastních případů, dokumentů a majetku, které pro vás vedeme, a umožňuje komunikaci s vaším poradcem. Sama o sobě neposkytuje poradenství ani zprostředkování a nelze jejím prostřednictvím uzavřít smlouvu o finanční službě. Licencované subjekty a jejich oprávnění: neuplatňuje se — aplikace sama neposkytuje regulovanou finanční službu. Orgán dohledu: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele).
2.9 Dostupnost aplikace a její změny
Usilujeme o nepřetržitou dostupnost aplikace, negarantujeme ji však. Provoz může být omezen údržbou, aktualizací nebo okolnostmi mimo naši kontrolu. Aplikaci průběžně rozvíjíme — jednotlivé funkce můžeme měnit, omezit nebo ukončit. Podstatné změny vám oznámíme v aplikaci nebo e-mailem s přiměřeným předstihem.
2.10 Omezení odpovědnosti
Odpovídáme za škodu způsobenou porušením našich povinností v rozsahu, který stanoví právní předpisy. Neodpovídáme zejména za:
důsledky rozhodnutí, která učiníte pouze na základě informativních hodnot zobrazených v aplikaci,
nedostupnost aplikace způsobenou výpadkem sítě, zařízení, operačního systému nebo služby třetí strany,
nedoručení nebo opožděné doručení push notifikace, jejíž doručení zajišťují služby třetích stran,
nakládání s dokumentem poté, co jej z aplikace uložíte jinam nebo otevřete v jiné aplikaci,
zneužití přístupu vzniklé tím, že jste přístupové údaje sdělili jiné osobě nebo nezabezpečili své zařízení.
Jste-li spotřebitelem, nedotýká se toto ujednání práv, která vám přiznávají kogentní právní předpisy.
2.11 Duševní vlastnictví
Aplikace, její obsah, design, ochranné známky a software jsou chráněny právem duševního vlastnictví a náleží provozovateli nebo jeho poskytovatelům licencí. K aplikaci vám poskytujeme nevýhradní, nepřenosné a odvolatelné oprávnění užívat ji pro vlastní potřebu po dobu trvání vašeho přístupu. Obsah, který do aplikace vložíte, zůstává váš.
2.12 Ukončení používání a zrušení účtu
Používání aplikace můžete kdykoli ukončit jejím odinstalováním. O zrušení účtu můžete požádat v Nastavení aplikace nebo e-mailem — postup, lhůty a rozsah výmazu popisuje kapitola 4 tohoto dokumentu.
Přístup do aplikace můžeme omezit nebo ukončit, pokud podstatně porušíte tyto podmínky, skončí-li váš klientský vztah s Liberty Choice, nebo vyžaduje-li to právní předpis. Ukončením přístupu nezanikají povinnosti, které mají trvat i poté — zejména povinnost uchovat údaje podle právních předpisů.
2.13 Reklamace, stížnosti a kontakt
S připomínkou, stížností nebo reklamací se obraťte na info@libertychoice.cz. Vaše podání vyřídíme bez zbytečného odkladu. Technický problém v aplikaci můžete nahlásit přímo v Nastavení volbou „Nahlásit problém".
Jste-li spotřebitel a nepodaří se nám spor vyřešit přímo, máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Obecným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Pro spory týkající se finančních služeb může být příslušný jiný subjekt: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz — subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle zákona č. 634/1992 Sb.
2.14 Rozhodné právo a závěrečná ustanovení
Tyto podmínky a vztahy z nich vzniklé se řídí právem České republiky. Spory, které se nepodaří vyřešit dohodou, budou rozhodovat soudy České republiky. Jste-li spotřebitel, nezbavuje vás tato volba ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy státu vašeho obvyklého bydliště.
Podmínky můžeme měnit, zejména změní-li se funkce aplikace nebo právní úprava. Aktuální znění je vždy dostupné na webu Liberty Choice; datum účinnosti a verze jsou uvedeny v záhlaví tohoto dokumentu. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete používání aplikace ukončit.
3. Ochrana osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji uživatelů mobilní aplikace Liberty App. Vysvětlují, jaké údaje aplikace zpracovává, proč je potřebuje, komu je zpřístupňujeme, jak dlouho je uchováváme a jak můžete uplatnit svá práva.
3.1 Kdo zpracovává vaše osobní údaje
Správcem osobních údajů je společnost Liberty Choice s.r.o., se sídlem Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika, IČO 24975460, zapsaná v obchodním rejstříku: oddíl C, vložka 446420, vedená u Městského soudu v Praze.
Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na gdpr@libertychoice.cz, v obecných záležitostech na info@libertychoice.cz nebo telefonicky na +420 601 555 176. Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.
3.2 Čeho se tyto zásady týkají
Zásady se vztahují na mobilní aplikaci Liberty App pro Android a iOS (identifikátor aplikace cz.libertychoice.kzapp) a na zpracování, které probíhá v serverové části služby dostupné na doméně tapi.libertychoice.cz.
Aplikace nevytváří nové klientské účty. Přihlašují se do ní osoby, které již klientský vztah s Liberty Choice mají — buď e-mailem a heslem, nebo naskenováním párovacího QR kódu. Pro návštěvu webu libertychoice.cz platí samostatné informace uvedené na tomto webu.
3.3 Jaké údaje aplikace zpracovává
Oblast | Konkrétní údaje |
|---|---|
Účet a profil | Identifikátor uživatele, e-mail, jméno a příjmení, telefonní předvolba a číslo, role a oprávnění, profilová fotografie. |
Přihlášení | E-mail, heslo, jednorázový šestimístný kód při obnově hesla, přístupový a obnovovací token. |
Párování zařízení QR kódem | Identifikátor párovací relace, párovací kód, doba jeho platnosti, volitelný název zařízení. |
Zařízení | Stabilní náhodný identifikátor instalace aplikace, název a model zařízení, platforma a verze operačního systému, token pro push notifikace. |
Finanční přehled | Celková hodnota majetku a investic, úvěrová kapacita („Bonita"), zůstatky úvěrů použité ve výpočtu, součet měsíčních splátek, měna. |
Klientské případy | Identifikátor a název případu, typ, stav, priorita, jména žadatelů, termíny, milníky, řešitelé a jejich role, počty úkolů, zpráv a dokumentů. |
Chat | Text zprávy, citovaná zpráva, autor a jeho role, profilová fotografie, čas odeslání, vazba na případ, stav přečtení, identifikátory zprávy a konverzace. |
Členové konverzace | Identifikátor, jméno, e-mail, telefon, role, datum připojení, případná expirace dočasného přístupu. |
Dokumentové úkoly | Název a popis požadovaného dokumentu, kategorie, vazba na případ, zadavatel, stav, priorita, komentářové vlákno. |
Soubory a dokumenty | Obsah nahraného souboru, název, velikost, typ, čas nahrání, nahrávající uživatel, stav schválení. |
Fotoaparát a skener | Obraz přihlašovacího QR kódu a fotografie stránek skenovaného dokumentu. |
Push notifikace | Token push služby, identifikátory konverzace, zprávy a autora, počet nepřečtených konverzací. |
Žádost o zrušení účtu | Identifikátor, jméno, e-mail, pracovní e-mail, telefon, role, čas žádosti, IP adresa, User-Agent. |
Nastavení uložená v telefonu | Jazyk aplikace a stav notifikací chatu. |
Diagnostika a hlášení chyb | Technické události a chybové zprávy, stopa provedených akcí, identifikátor přihlášeného uživatele, automaticky pořízený snímek obrazovky v okamžiku chyby a údaje vyplněné ve formuláři „Nahlásit problém". |
Dojde-li v aplikaci k chybě, může být spolu s hlášením odeslán snímek obrazovky, na které jste se v tu chvíli nacházeli. Takový snímek může zachytit jména, částky, obsah chatu nebo náhled dokumentu.
3.4 Odkud údaje získáváme
Přímo od vás — při přihlášení, v chatu, při skenování a nahrávání dokumentů a při odeslání formuláře „Nahlásit problém".
Automaticky ze zařízení — identifikátor instalace, model zařízení, verze operačního systému a token pro push notifikace.
Z interních systémů Liberty Choice — údaje o klientských případech, finanční přehled a komunikaci vkládají vaši poradci a další oprávnění pracovníci.
Od dalších osob — pokud vám dokument nebo údaj poskytne třetí strana zapojená do řešení vašeho případu.
3.5 Účely zpracování a právní tituly
Účel | Právní titul |
|---|---|
Poskytnutí aplikace a jejích funkcí, zobrazení případů, dokumentů a finančního přehledu | Plnění smlouvy, případně opatření před uzavřením smlouvy |
Vedení uživatelského účtu, přihlášení a správa přihlášených zařízení | Plnění smlouvy |
Komunikace s poradci a dalšími členy případu prostřednictvím chatu | Plnění smlouvy |
Vyžádání, nahrání a kontrola dokumentů potřebných pro řešení případu | Plnění smlouvy a plnění právních povinností |
Push notifikace o nových zprávách | Oprávněný zájem; notifikace lze kdykoli vypnout |
Zabezpečení služby, prevence zneužití a řešení incidentů | Oprávněný zájem |
Zjišťování a odstraňování chyb aplikace (hlášení pádů a diagnostika) | Oprávněný zájem na funkční a bezpečné aplikaci |
Vyřízení žádosti o zrušení účtu a evidence jejího průběhu | Plnění právní povinnosti a oprávněný zájem |
Plnění účetních, daňových, archivačních a dalších zákonných povinností | Plnění právních povinností |
Uplatnění, obhajoba nebo určení právních nároků | Oprávněný zájem |
Reklamu, marketingové profilování ani sledování vašeho chování napříč jinými aplikacemi či weby v aplikaci neprovádíme. Aplikace neobsahuje reklamní SDK ani nástroje pro behaviorální analytiku.
3.6 Dokumenty, obsah chatu a údaje dalších osob
Dokumenty i volný text v chatu mohou obsahovat citlivější údaje, než na jaké se aplikace ptá ve formulářích — například doklady totožnosti, datum narození nebo rodné číslo, potvrzení o příjmu, bankovní výpisy nebo informace o majetku a závazcích. Nahrávejte proto pouze dokumenty, které jsou pro řešení vašeho případu skutečně potřeba.
Nahraný dokument může obsahovat i osobní údaje dalších osob (např. spolužadatele, manžela či manželky). Za oprávnění tyto údaje předat a za informování dotčených osob odpovídáte vy.
Obsah chatu a dokumentů není šifrován koncovým šifrováním mezi uživateli — serverová část služby k obsahu přistupuje, aby jej mohla uložit, zobrazit oprávněným členům případu a zpracovat. Naskenované stránky se převádí na obrázky vložené do PDF; běžná obrazová metadata se tím zpravidla nepřenášejí, formální záruka úplného odstranění však není poskytována.
3.7 Komu údaje zpřístupňujeme
Pracovníkům Liberty Choice — poradcům a dalším osobám zapojeným do řešení vašeho případu, v rozsahu odpovídajícím jejich roli.
Společnostem ve skupině Liberty Choice — Liberty Real Estate s.r.o. (IČO 21108978), Liberty Finance s.r.o. (IČO 21666954), je-li to nezbytné pro poskytnutí služby.
Zpracovatelům uvedeným v tabulce níže.
Orgánům veřejné moci v rozsahu, v jakém nám to ukládá právní předpis.
3.8 Zpracovatelé a služby třetích stran
Dodavatel | Účel a rozsah | Umístění a záruky |
|---|---|---|
Google Ireland Limited / Google LLC — Firebase Cloud Messaging | Doručování push notifikací (Android/iOS); push token, instalační identifikátor, metadata zařízení | Irsko (EU); přenos do USA na základě standardních smluvních doložek a EU-U.S. Data Privacy Framework |
Apple Inc. — Apple Push Notification service | Push notifikace na iOS; APNs token a obsah notifikace | Irsko (EU); přenos do USA na základě standardních smluvních doložek a EU-U.S. Data Privacy Framework |
Functional Software, Inc. (Sentry) | Hlášení pádů a chyb, diagnostika, formulář „Nahlásit problém" | Evropská infrastruktura (ingest v Německu); přístup z USA kryt standardními smluvními doložkami a Data Privacy Framework |
Zerops s.r.o. | Provoz serverové části služby | Infrastruktura AWS, evropský region (EU) |
Amazon Web Services EMEA SARL — Amazon S3 | Uložení nahraných dokumentů | Region eu-central-1, Frankfurt nad Mohanem (EU) |
Amazon Web Services EMEA SARL — Amazon SES | Odesílání servisních a notifikačních e-mailů | Region eu-central-1, Německo (EU) |
Viditelná push notifikace obsahuje pouze jméno autora zprávy a pevný text o nové zprávě — nikoli obsah zprávy, název případu ani názvy souborů.
3.9 Předávání mimo EU a EHP
Někteří dodavatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU/EHP. Předání je zajištěno odpovídajícím právním nástrojem (rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky) — podrobnosti u jednotlivých dodavatelů viz tabulka výše. Kopii nebo bližší informace si můžete vyžádat na gdpr@libertychoice.cz.
3.10 Jak dlouho údaje uchováváme
Kategorie údajů | Doba uchování |
|---|---|
Uživatelský účet a profil | Po dobu trvání smluvního vztahu a 1 rok poté |
Přihlašovací a relační údaje, tokeny zařízení | Do odhlášení, nejdéle 30 dnů od poslední aktivity |
Klientské případy a jejich historie | Po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky poté |
Nahrané dokumenty | Po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky poté |
Obsah chatu | Po dobu trvání smluvního vztahu a 1 rok poté |
Finanční přehled a jeho vstupy | Po dobu trvání smluvního vztahu |
Účetní a daňové doklady | 5 let od konce příslušného účetního období |
Údaje uchovávané podle AML předpisů | Neuplatňuje se — aplikace neposkytuje regulovanou finanční službu |
Hlášení pádů a diagnostika (Sentry) | 30 dnů |
Serverové a auditní logy | 6 měsíců |
Zálohy | 14 dnů |
Po uplynutí uvedených dob údaje mažeme nebo anonymizujeme tak, aby vás již nebylo možné identifikovat.
3.11 Zabezpečení
Veškerá komunikace aplikace se serverem probíhá šifrovaně přes HTTPS a zabezpečené websocketové spojení.
Přihlašovací tokeny jsou v telefonu uloženy v systémovém zabezpečeném úložišti (Keychain na iOS, Keystore na Androidu).
Přístup k případům, konverzacím a dokumentům je řízen rolemi a oprávněními; změny přístupu jsou dohledatelné.
Zaměstnanci a spolupracovníci s přístupem k údajům jsou vázáni mlčenlivostí.
Data ve vašem telefonu: Naskenované dokumenty, náhledy souborů a diagnostický záznam se ukládají do úložiště aplikace a nemažou se automaticky ani po odhlášení, ani po žádosti o zrušení účtu. Odstraníte je odinstalováním aplikace nebo smazáním jejích dat v nastavení operačního systému.
3.12 Oprávnění zařízení a volitelné funkce
Oprávnění | K čemu je aplikace používá |
|---|---|
Fotoaparát | Naskenování přihlašovacího QR kódu a pořízení fotografií dokumentů; aplikaci lze bez něj používat, jen bez těchto funkcí. |
Oznámení | Zobrazení upozornění na nové zprávy v chatu; lze kdykoli vypnout. |
Výběr souborů | Nahrání dokumentu z úložiště telefonu přes systémový výběr souboru, bez přístupu k celé galerii či úložišti. |
Aplikace nezískává vaši polohu, nečte váš adresář, nepoužívá mikrofon ani nepořizuje zvukové či video záznamy.
3.13 Vaše práva
Máte právo: na přístup ke svým osobním údajům a kopii zpracovávaných údajů; na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů; na výmaz údajů, není-li dán důvod pro jejich další zpracování; na omezení zpracování; na přenositelnost údajů; vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; kdykoli odvolat souhlas; nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování s právními účinky (takové rozhodování v aplikaci neprovádíme).
Práva uplatníte na gdpr@libertychoice.cz; k vyřízení žádosti musíme ověřit vaši totožnost. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
3.14 Věková hranice
Aplikace je určena klientům Liberty Choice a není určena dětem. Minimální věk uživatele je 18 let. Zjistíme-li, že jsme bez potřebného oprávnění zpracovali údaje mladší osoby, tyto údaje odstraníme.
3.15 Změny těchto zásad
Zásady můžeme upravit, pokud se změní fungování aplikace nebo právní úprava. Aktuální znění je vždy dostupné na webu Liberty Choice; datum účinnosti a verze jsou uvedeny v záhlaví. O podstatných změnách vás budeme informovat v aplikaci nebo e-mailem s přiměřeným předstihem.
4. Zrušení účtu a výmaz údajů
Liberty Choice s.r.o. provozuje aplikaci Liberty App (identifikátor cz.libertychoice.kzapp) a v tomto dokumentu popisuje, jak požádat o zrušení účtu a výmaz osobních údajů podle GDPR.
4.1 Jak požádat o zrušení účtu
V aplikaci: Přejděte do Nastavení → Další → „Zrušit účet" a žádost potvrďte. Tím se odešle žádost o zrušení účtu našemu týmu — údaje se nesmažou okamžitě.
Mimo aplikaci: Žádost můžete zaslat e-mailem na gdpr@libertychoice.cz z e-mailové adresy, kterou máte u nás registrovanou, nebo poštou na adresu Liberty Choice s.r.o., Plynární 1617/10, 170 00 Praha 7 — uveďte prosím své jméno a kontaktní údaje.
4.2 Ověření totožnosti
Žádost odeslaná z aplikace je již ověřena vaším přihlášením. Žádost zaslaná e-mailem nebo poštou vyžaduje před vyřízením další ověření totožnosti.
4.3 Rozsah výmazu
Smažeme nebo anonymizujeme váš uživatelský účet, profil, přístupové tokeny, záznamy o zařízeních, obsah chatu, nahrané dokumenty a údaje o případech. Údaje, které musíme uchovat ze zákona — účetní záznamy, auditní logy, případně údaje související s AML — anonymizujeme tak, aby vás nebylo možné identifikovat.
4.4 Povinně uchovávané údaje
Některé kategorie údajů mají pevně stanovenou dobu uchování: účetní a daňové doklady 5 let, serverové a auditní logy 6 měsíců, zálohy 14 dnů a historie případů 3 roky od skončení klientského vztahu.
4.5 Lhůty pro vyřízení
Přijetí žádosti potvrdíme do 7 dnů. Žádost vyřídíme do 30 dnů; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce podle čl. 12 odst. 3 GDPR, o čemž vás předem informujeme.
4.6 Údaje ve vašem zařízení
Zrušení účtu se týká pouze údajů na serveru. Naskenované dokumenty, náhledy souborů a diagnostické záznamy uložené ve vašem telefonu musíte odstranit sami — v Nastavení zařízení, nebo odinstalováním aplikace.
5. Provozovatel
Liberty Choice s.r.o., Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, IČO: 24975460 Kontakt: info@libertychoice.cz, gdpr@libertychoice.cz, +420 601 555 176 Účinnost obsahu: 1. srpna 2026, verze 1.0-draft